1. Velocidade de resposta:Garanta que os problemas e necessidades do cliente possam ser respondidos e resolvidos em um curto espaço de tempo.A BOOTEC fornece canais eficientes de atendimento ao cliente, otimizando os processos de atendimento e melhorando a produtividade das equipes de atendimento.
2. Padrões de qualidade:Garantir que os serviços e produtos fornecidos pela BOOTEC atendam globalmente aos padrões internacionais de qualidade, incluindo sistemas internacionais de gestão de qualidade ISO9001 e certificações internacionais EN 1090 - Certificação de Estruturas de Aço, etc.
3.Cadeia de suprimentos do cliente:A BOOTEC possui estoque suficiente de peças de reposição e matérias-primas e oferece serviço de “estoque zero” para clientes estratégicos.
4. Casos de clientes:A BOOTEC forneceu sistemas e soluções de transporte para vários países, como Finlândia, Espanha, Brasil, Chile, Indonésia, Malásia, Tailândia, etc.
5. Suporte multilíngue:Forneça atendimento e suporte ao cliente em vários idiomas para melhor atender às necessidades dos clientes globais.A BOOTEC fornece informações multilíngues sobre produtos e serviços no site da empresa e possui uma equipe profissional multilíngue de atendimento ao cliente.
6.Cooperação transfronteiriça:Estabelecer relações de cooperação com empresas de outros países e regiões para fornecer conjuntamente aos clientes serviços globais.A BOOTEC gostaria de compartilhar recursos, tecnologia e informações de mercado e desenvolver em conjunto novos produtos e serviços
7. Treinamento e Desenvolvimento:Proporcionar aos funcionários oportunidades internacionais de treinamento e desenvolvimento para melhorar sua competitividade no mercado global.A BOOTEC oferece treinamento em comunicação intercultural, conhecimento do mercado internacional e treinamento em habilidades profissionais.
8. Serviços de localização:Estabelecer relações de cooperação estreitas com parceiros locais para melhor compreender e satisfazer as necessidades do mercado local.A BOOTEC sempre forma parcerias estratégicas com empresas locais e também planeja abrir filiais locais.
9. Melhoria Contínua:BOOTEC Otimiza e melhora continuamente os recursos de serviços globais para se adaptar às mudanças nas necessidades do mercado e nas expectativas dos clientes.Coletamos regularmente comentários e sugestões dos clientes para melhorar continuamente a qualidade do nosso serviço.
